Bereit für deinen Karrieresprung? Bereit für deinen Karrieresprung?

Wir suchen Persönlichkeiten. Kein Personal.

Mehr als 70 Clubs und 245.000 Mitglieder – bist du bereit, unseren Erfolg aktiv mitzugestalten? Prima, denn wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Mitglieder nach vorne bringen und selbst etwas bewegen wollen.

Customer Service Specialist - Back Office (m/w/d)

Standort: Frankfurt Service Center
Beschäftigungsart: Vollzeit - befristet auf 1 Jahr

Deine Aufgaben

  • Du betreust die Hotline
  • Du bist zuständig für die Endbearbeitung von Kundenanliegen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit in schriftlicher und/ oder telefonischer Form
  • Du übernimmst die Datenpflege und Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Bearbeitung von Vertragsrelevanten Daten
  • Du bearbeitest Geschäftsleitungsbeschwerden und Social Media Anfragen

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufm. oder dienstleistungsorientierte Ausbildung
  • Du bringst Erfahrung in der telefonischen Kunden- bzw. Filialbetreuung mit
  • Du achtest auf die Sicherheit in der Korrespondenzführung (Deeskalation, Beschwerdemgmt.)
  • Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und arbeitest gerne im Schichtdienst
  • Du verfügst über einwandfreie Deutsch- sowie solide Englischkenntnisse
  • Du arbeitest gewissenhaft, strukturiert und zielorientiert
  • Du bringst Kenntnisse im Bereich Social Media mit und kennst dich gut mit MS-Office aus

Deine Vorteile

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Einarbeitungs­programm
  • Kostenfreie Getränke
  • Kostenfreie Mitgliedschaft
  • Mitarbeiter­rabatte
  • Vermögenswirksame Leistungen

Dein Kontakt

Fitness First Germany GmbH
Hanauer Landstraße 148a
60314 Frankfurt am Main

> Deine Ansprechpartner