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TRAUMJOB

Wir suchen Persönlichkeiten. Kein Personal

Die LifeFit Group ist eine führende Fitness- und Gesundheitsplattform in Deutschland, die mehrere Fitnessmarken aus den Segmenten Boutique, High-Value-Low-Price und Premium unter einem Dach vereint. Die Gruppe ist bestrebt, ihre Kunden zu inspirieren und zu unterstützen, ihr Leben durch persönliche, unterhaltsame und zielgerichtete Gesundheits- und Fitness-Erlebnisse zu verbessern.

Customer Service & Sales Specialist (m/w/d)

Standort: Frankfurt Service Center

Beschäftigungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Individuelle & kompetente schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Mitgliedern
  • Administrative Endbearbeitung von Kundenanliegen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
  • Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen und Kündigungsrückholaktion
  • Abschluss von Neumitgliedschaften
  • Outbound Telefonie zur Kundenakquise und Kündigungsrückholung
  • Datenpflege und Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Bearbeitung von vertragsrelevanten Daten
  • Administrative Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen über diverse Kommunikationskanäle
  • Betreuung der Mitarbeiter Hotline und Mitgliederhotline
  • Terminierung von Gästen für Probetrainings, Trainingstermine und Kurse
  • Schnelle Korrespondenz mit angrenzenden Fachabteilungen Legal, Finance & Sales

Dein Profil

  • Idealerweise hast Du schon erste Erfahrungen im Bereich Call-Center und Kundenbetreuung gesammelt und kannst dich daher flexibel auf vielfältige Situationen einstellen
  • Deine positive Persönlichkeit und deine überzeugende Argumentation zeichnen dich ebenso aus wie dein ausgeprägter Ehrgeiz
  • Du bist motiviert und strebst danach vorgegebene Ziele zu erreichen
  • Du hast eine freundliche Art, bist wortgewandt, hast eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich ausdrücken
  • Du hast deine Aufgaben stets im Blick und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick
  • Du verfügst über einwandfreies Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Deine Vorteile

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenfreie Getränke
  • Kostenfreie Mitgliedschaft

Dein Kontakt

Fitness First Germany GmbH
Hanauer Landstraße 148a
60314 Frankfurt am Main