Service Specialist Corporate (m/w/d)
Standort: bundesweit
Beschäftigungsart: Vollzeit
Deine Aufgaben
- Individuelle & kompetente schriftliche, telefonische und remote Korrespondenz mit Firmenfitnesspartnern (Key Accounts), Vertriebspartnern (Aggregatoren), Mitgliedern
- Administrative Bearbeitung von Anliegen unserer Firmenpartner zur Sicherung von Umsatz und Kundenzufriedenheit
- Datenpflege und Dokumentation aller Firmenfitnesskontakte / Key Accounts
- Vorbereitung von Salesaktionen zur Gewinnung neuer Mitglieder
- Leadmanagement (Firmenlead) und Outbound (Firmenfitness) mit dem Ziel der Leadkategorisierung
- Abschluss von Neumitgliedschaften (online)
- Betreuung der Key Accounts und deren Mitarbeitende zur Gewinnung neuer Mitgliedschaften sowie Bestandskundensicherung und Beschwerdemanagement
- Schnittstelle zu Fachabteilungen Customer Service, Legal, Sales sowie Clubs
- Ansprechpartner für Vertriebspartner (Aggregatoren, Anbieter Betriebliche Gesundheitsförderung u.ä.)
Dein Profil
- Erfahrung im Bereich Key Account Management (Firmenfitness), Kundenbetreuung, Callcenter und Vertrieb
- Erfahrung im Umgang mit unseren internen EDV-Systemen
- Kommunikationsfähigkeit, gute Selbstorganisation, sicheres Auftreten, wortgewandt, freundlich, kommunikativ, motiviert und teamfähig
