Fitness & Service Specialist (m/w/d)

DAS ERWARTET DICH ALS FITNESS & SERVICE SPECIALIST

Fitness First motiviert Menschen! Wir haben den Anspruch, die kundenfreundlichste Fitnesskette in Deutschland zu sein.

Im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit stehen alle unsere Club-Gäste und dass sie sich rundum wohl fühlen. Du sorgst dafür, dass alle Mitglieder perfekt ins Training starten und stehst ihnen proaktiv und motivierend während ihres gesamten Aufenthalts zur Verfügung.

Mit deinem exzellenten Kundenservice behältst du stets die Customer Journey im Blick und setzt unsere Unternehmensmission sowie alle Prozesse entlang der Fitness First DNA erfolgreich um.

ZU DEN STELLENANGEBOTEN

DEINE AUFGABEN ALS FITNESS & SERVICE SPECIALIST

Allgemein:

Du motivierst unsere Mitglieder und hältst sie über Club-Aktionen & Events stets auf dem Laufenden.
Ausgestattet mit deiner Fitness First Dienstkleidung und unseren Trainer-iPads bist du Teil des Teams und alle Mitglieder erkennen dich auf den 1. Blick.
Dir stehen regelmäßig Schulungen zur Verfügung, um weitere Fähigkeiten zum Verbessern unseres Service- & Trainingsangebots zu erlernen.
Du checkst regelmäßig alle Club-Bereiche und Trainingsflächen, achtest darauf, dass es ordentlich und sauber ist und stellst sicher, dass die Geräte funktionieren und gepflegt/gewartet sind.

Member Service:

Du berätst unsere Gäste und Interessenten, hilfst bei Fragen weiter, hast ein offenes Ohr für Probleme und nimmst auch mal Beschwerden entgegen.
Du kennst dich hervorragend mit unserer Mitglieder-App aus und hilfst allen Mitgliedern schnell und zielgerichtet.
Du kennst unsere Produkte aus den Snack-Automaten und hilfst Mitgliedern dabei, den richtigen Riegel oder geeigneten Shake zu finden.
Du checkst, ob sich alles im Club befindet, was für den täglichen Gebrauch benötigt wird und meldest, wenn was fehlen sollte. Gemeinsam verräumst du die bestellten Materialien.

Sales:

Du führst Beratungs- & Verkaufsgespräche mit Interessenten und begeisterst sie für unseren Club.
Du motivierst und integrierst neue Mitglieder erfolgreich in die Fitness First Family.
Du kreierst eigene Ideen zu Kurs Specials oder anderen Aktionen und sorgst dafür, dass uns unsere Gäste empfehlen.
Du machst unsere Mitglieder auf Aktionen wie Open Gym aufmerksam und dass sie hier Freunde und Bekannte mitbringen dürfen.

Fitness:

Du bist sichtbar präsent auf der Trainingsfläche und jederzeit für unsere Mitglieder ansprechbar.
Du führst Trainingstermine und Kleingruppen-Workouts durch und empfiehlst passende Group-Fitness-Kurse passend zu den Zielen der Mitglieder.
Du unterstützt unsere Mitglieder beim Nutzen von Geräten, erklärst ihnen die Funktionen und welche Muskelgruppen sie damit trainieren und achtest darauf, dass alle Geräte korrekt eingestellt sind.
Du gibst Mitgliedern persönliche Hilfestellung und korrigierst bei Bedarf bestimmte Übungsausführungen.
Du erstellst für Mitglieder individuelle Trainingspläne, empfiehlst passende Geräte sowie Equipment und sorgst stets für neue Trainingsimpulse.

UNSERE ANFORDERUNGEN

✓ Fitnesstrainer-B-Lizenz erwünscht
✓ Quereinstieg möglich

DEINE ZIELE

✓ Für dich steht unsere Mission "Wir motivieren Menschen" an 1. Stelle.
✓ Zusammen im Team erreicht ihr eure Ziele im Club.

DEINE BENEFITS ALS FITNESS & SERVICE SPECIALIST

FAQ ZU KARRIERE BEI FITNESS FIRST

Wie kann ich mich bei Fitness First bewerben?

In unserem Jobportal kannst du deinen Job suchen, der zu deinen Wünschen & deinem Profil passt. Fülle dazu die notwendigen Felder aus und lade deine Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, ggf. weitere Dateien) hoch.

Zu Jobsuche

Wie ist der weitere Prozess nachdem ich meine Bewerbungsunterlagen verschickt habe?

Nachdem du deine Bewerbungsunterlagen eingereicht hast, werden diese an unser HR-Team weitergeleitet. Nach sorgfältiger Prüfung werden wir uns mit dir in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte im Bewerbungsprozess zu besprechen. Wir bemühen uns, diesen Prozess so transparent und effizient wie möglich zu gestalten und halten dich stets über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Wie alt muss ich sein, um einen Job bei Fitness First auszuüben?

Sobald du dein 18. Lebensjahr erreicht hast, kannst du dich bei uns bewerben.

Kann ich mich auch (initiativ) bewerben, wenn die Stelle nicht ausgeschrieben ist?

Im unserem Job-Portal findest du alle offenen Stellen. Hier ändert sich regelmäßig etwas hinsichtlich Vakanzen, sodass es sich lohnt, regelmäßig vorbeizuschauen. Wir bitten dich ausschließlich auf diese Stellen zu bewerben.

Auf welche Arbeitszeiten kann ich mich einstellen?

Die Arbeitszeiten variieren je nach der Stelle, auf die du dich bewirbst:

✓ Für Clubmitarbeiter:in:

Als Aushilfe, Voll- oder Teilzeitmitarbeiter:in arbeitest du innerhalb unserer Clubs mit wechselnden Schichten und einer rotierenden Wochenend- sowie Feiertagsplanung, entsprechend unseren Öffnungszeiten. Dein Einsatz kann täglich zwischen 3 und 8 Stunden variieren, abhängig von deiner wöchentlichen Arbeitszeit. Grundsätzlich bieten wir eine flexible Arbeitszeitplanung an, die es ermöglicht, Arbeit und persönliche Verpflichtungen in Einklang zu bringen.

Sind Quereinsteiger bei Fitness First willkommen?

Welche spezifische Fähigkeiten oder Erfahrungen sollte ein:e Quereinsteiger:in mitbringen?

Bei Fitness First sind vor allem Softskills entscheidend. Du solltest eine starke Serviceorientierung, ein ausgeprägtes Interesse an einem fitten Lifestyle, Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit mitbringen, Menschen zu begeistern. Auf Führungsebene ist es zudem von Vorteil, bereits erste Führungserfahrung gesammelt zu haben und über ein wirtschaftliches Grundverständnis zu verfügen. Wichtig sind auch Persönlichkeitsmerkmale, die unserer „Fitness First DNA” entsprechen: teamorientiert, empathisch, ambitioniert, leidenschaftlich, dynamisch und flexibel.

Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um Quereinsteiger:innen erfolgreich zu integrieren?

Um neue Teammitglieder erfolgreich zu integrieren, bieten wir eine Vielzahl von Schulungen an, darunter Führungsschulungen, Teamtrainings, produktspezifische Schulungen und Sales-Trainings. Unsere flachen Hierarchien und die unterstützenden Teams erleichtern die Eingliederung neuer Mitarbeitender erheblich. Fragen sind bei uns stets willkommen und erwünscht, sodass ein unkomplizierter Wissenstransfer gewährleistet ist.