Club General Manager (m/w/d)

DAS ERWARTET DICH ALS CLUB GENERAL MANAGER

Fitness First motiviert Menschen! Wir haben den Anspruch, die kundenfreundlichste Fitnesskette in Deutschland zu sein.

Als Club Manager bist du Trainer:in deines Club-Teams. Du motivierst, disziplinierst und führst dein Team auch zu stürmischen Zeiten ruhig und gewissenhaft. In deiner Gastgeber-Rolle bist du für dein Team sowie die Mitglieder immer proaktiv, ansprechbar und stehst mit Rat und Tat zur Seite.

Dabei behältst du nicht nur eine Vorbildfunktion, sondern auch stets die Customer Journey im Blick und setzt unsere Unternehmensvision sowie definierte Prozesse entlang der Fitness First DNA erfolgreich um.

ZU DEN STELLENANGEBOTEN

DEINE AUFGABEN ALS CLUB GENERAL MANAGER

Verantwortung für dein Team:

Recruiting: Du selektierst Bewerbungen, führst motivierende und repräsentable Vorstellungsgespräche, bereitest Einstellungsunterlagen vor und hältst die dazugehörigen Standards sicher ein.
Personalführung: Du bist nah an den Mitarbeitenden, hast stets ein offenes Ohr und führst wertschätzende Feedback- und Entwicklungsgespräche entlang unserer DNA. Du führst regelmäßig Team Huddles sowie Teambuilding-Maßnahmen durch.
Personalentwicklung: Du arbeitest Mitarbeitende professionell ein und betreust dauerhaft ihren Fortschritt. Du sorgst dafür, dass sie an Schulungen und E-Learnings teilnehmen und motivierst durch Touchpoints.
Personaladministration: Du erstellst Dienstpläne und berücksichtigst dabei Clubziele sowie Urlaubsplanungen. Du kümmerst dich um alles rund um die Themen Arbeitszeit, Urlaube, Krankmeldungen etc.

Member Service:

Du bietest einen exzellenten Kundenservice und lebst unsere Kernaufgaben vor, um alle Mitglieder nachhaltig zu motivieren.
Du sorgst für ein Gemeinschaftsgefühl im Club und dafür, dass sich alle Mitglieder rundum wohl fühlen.
Du betreust und berätst Mitglieder und Interessenten, bist proaktiv, hilfsbereit und nimmst Feedback entgegen.
Du stellst und steuerst Mitglieder-Bindungsmaßnahmen und Retention.

Club Management:

Du agierst als Gastgeber:in in deinem Club und sorgst dafür, dass sich wirklich jede:r wohlfühlt.
Du stellst sicher, dass Marketing- und B2B-Aktionen im Club erfolgreich umgesetzt werden können.
Du pflegst unsere Kundenfeedback-Tools und leitest geeignete Maßnahmen daraus ab.
Du kommunizierst mit unseren Bestandsmitgliedern via App-Push & Club-News.
Du koordinierst unsere Reinigungsdienstleister, achtest auf Hygiene, Ordnung & Sauberkeit und stellst die Facility-Standards sicher.

Vertrieb:

Du führst begeisternde und professionelle Beratungs- & Verkaufsgespräche entlang unserer Unternehmensstandards.
Du motivierst zielgerichtet und integrierst neue Mitglieder erfolgreich in die Fitness First Family.
Du steuerst das tägliche Vertriebs-Business und sorgst für mehr Mitglieder in deinem Club.

Fitness:

Du bist sichtbar präsent auf der Trainingsfläche und animierst unsere Mitglieder.
Du führst Trainingstermine und Kleingruppen-Workouts durch und empfiehlst passende Group-Fitness-Kurse entsprechend der Ziele unserer Mitglieder.
Du unterstützt die Mitglieder beim Nutzen von Geräten und achtest darauf, dass alles korrekt eingestellt ist.
Du hilfst unseren Mitgliedern persönlich und korrigierst bei Bedarf bestimmte Übungsausführungen.
Du erstellst individuelle Trainingspläne für Mitglieder, empfiehlst passende Geräte sowie Equipment und streust neue Trainingsimpulse ein.
Du checkst regelmäßig alle Club-Bereiche und Trainingsflächen, achtest darauf, dass es ordentlich und sauber ist und stellst sicher, dass die Geräte funktionieren und gepflegt/gewartet sind.

UNSERE ANFORDERUNGEN

✓ Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, ein absolviertes Studium oder gleichwertige Qualifikationen und bist erfahren in der Personalführung.
✓ Du bist ein echter Teamplayer und liebst es, im Team zu arbeiten.
✓ Du magst abwechslungsreiche Tätigkeiten.
✓ Du bist kommunikativ, trittst sicher auf und kannst dich durchsetzen.

DEINE ZIELE

✓ Du nimmst sowohl Führungsposition als auch Vorbildfunktion für die Mitarbeitenden ein und achtest darauf, dass sie sich weiterentwickeln.
✓ Du setzt unsere Unternehmensvision sowie Quartalsziele, Unternehmensziele und Standards erfolgreich um.
✓ Du verantwortest das Club-Budget und handelst im Sinne deines Clubs.

DEINE BENEFITS ALS CLUB GENERAL MANAGER

FAQ ZU KARRIERE BEI FITNESS FIRST

Wie kann ich mich bei Fitness First bewerben?

In unserem Jobportal kannst du deinen Job suchen, der zu deinen Wünschen & deinem Profil passt. Fülle dazu die notwendigen Felder aus und lade deine Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, ggf. weitere Dateien) hoch.

Zu Jobsuche

Wie ist der weitere Prozess nachdem ich meine Bewerbungsunterlagen verschickt habe?

Nachdem du deine Bewerbungsunterlagen eingereicht hast, werden diese an unser HR-Team weitergeleitet. Nach sorgfältiger Prüfung werden wir uns mit dir in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte im Bewerbungsprozess zu besprechen. Wir bemühen uns, diesen Prozess so transparent und effizient wie möglich zu gestalten und halten dich stets über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Wie alt muss ich sein, um einen Job bei Fitness First auszuüben?

Sobald du dein 18. Lebensjahr erreicht hast, kannst du dich bei uns bewerben.

Kann ich mich auch (initiativ) bewerben, wenn die Stelle nicht ausgeschrieben ist?

Im unserem Job-Portal findest du alle offenen Stellen. Hier ändert sich regelmäßig etwas hinsichtlich Vakanzen, sodass es sich lohnt, regelmäßig vorbeizuschauen. Wir bitten dich ausschließlich auf diese Stellen zu bewerben.

Auf welche Arbeitszeiten kann ich mich einstellen?

Die Arbeitszeiten variieren je nach der Stelle, auf die du dich bewirbst:

✓ Für Clubmitarbeiter:in:

Als Aushilfe, Voll- oder Teilzeitmitarbeiter:in arbeitest du innerhalb unserer Clubs mit wechselnden Schichten und einer rotierenden Wochenend- sowie Feiertagsplanung, entsprechend unseren Öffnungszeiten. Dein Einsatz kann täglich zwischen 3 und 8 Stunden variieren, abhängig von deiner wöchentlichen Arbeitszeit. Grundsätzlich bieten wir eine flexible Arbeitszeitplanung an, die es ermöglicht, Arbeit und persönliche Verpflichtungen in Einklang zu bringen.

Sind Quereinsteiger bei Fitness First willkommen?

Welche spezifische Fähigkeiten oder Erfahrungen sollte ein:e Quereinsteiger:in mitbringen?

Bei Fitness First sind vor allem Softskills entscheidend. Du solltest eine starke Serviceorientierung, ein ausgeprägtes Interesse an einem fitten Lifestyle, Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit mitbringen, Menschen zu begeistern. Auf Führungsebene ist es zudem von Vorteil, bereits erste Führungserfahrung gesammelt zu haben und über ein wirtschaftliches Grundverständnis zu verfügen. Wichtig sind auch Persönlichkeitsmerkmale, die unserer „Fitness First DNA” entsprechen: teamorientiert, empathisch, ambitioniert, leidenschaftlich, dynamisch und flexibel.

Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um Quereinsteiger:innen erfolgreich zu integrieren?

Um neue Teammitglieder erfolgreich zu integrieren, bieten wir eine Vielzahl von Schulungen an, darunter Führungsschulungen, Teamtrainings, produktspezifische Schulungen und Sales-Trainings. Unsere flachen Hierarchien und die unterstützenden Teams erleichtern die Eingliederung neuer Mitarbeitender erheblich. Fragen sind bei uns stets willkommen und erwünscht, sodass ein unkomplizierter Wissenstransfer gewährleistet ist.